paiement CB et assurance annulation

DominiquePEMBERET

On parle de CB procurant une assurance annulation; si un participant paie avec sa CB via le lien Adyen/Assoconnect que nous lui proposons pour nos activités, est-il sûr de toujours bénéficier de ses garanties Assurance annulation ?

Corinne_AssoConnect

Bonjour Dominique,

Il s’agit de l’assurance de la banque de l’acheteur, donc cela ne concerne pas AssoConnect ni Adyen.
C’est à l’utilisateur de voir directement avec son assurance/banque et de lui fournir les justificatifs nécessaires (preuve achat, preuve hospitalisation, preuve rapatriement, etc).
De plus, cela doit dépendre des banques et des CGUV du contrat d’assurance. Le mieux, c’est que l’acheteur se renseigne au préalable avec sa banque (chaque banque, chaque carte, proposent des conditions spécifiques et tous les motifs ne sont pas remboursables).
Belle journée !

Corinne